Koirat joutuvat ihmisten kumppanina monenlaisiin koiran näkökulmasta eriskummallisiin juttuihin. Voi olla yllättävän pelottavaa joutua tilanteisiin, joissa turkkisi leikataan surisevalla koneella tai vieras ihminen haluaa avata suusi, kun et ymmärrä yhtään mistä on kysymys. Lähtökohtaisesti voisi yleistää, että nämä tilanteet ovat koirista jännittäviä ja jopa pelottavia. Se, miten koirayksilö tilanteeseen reagoi, riippuu juuri siitä yksilöstä.

Uskon, että moni koiraihminen tunnistaa näitä tapoja, joilla koira viestii tilanteen sietämättömyydestä aktiivisesti. Se yrittää väistää tai paeta, tai se murisee ja voi jopa yrittää näykätä. Hankalampi on tunnistaa pelosta johtuvaa mielistelyä tai totaalista jäätymistä. Sanoisinkin, että tähän auttaa, jos tunnistaa rennon ja tyytyväisen koiran. Paras keino tutkia tilannetta on antaa koiralle hetki aikaa.

Meillä Operantilla opetellaan useita käsittelyyn liittyviä asioita. Meillä on käsittelykursseja, näyttelykursseja ja turkin huoltopalveluita. Ammattietiikkamme mukaisesti havainnoimme koiran kokemusta tilanteessa ja pyrimme löytämään ratkaisuja, jotta koiralla olisi mahdollisimman hyvä olla. Toisinaan tämä on ristiriidassa omistajan toiveen kanssa. Se aiheuttaa omistajassa pettymyksen ja suuttumuksen tunteita, ja meissä kouluttajissa usein riittämättömyyden ja epäonnistumisenkin tunteita. Olemme epäonnistuneet sanoittamaan koiran tarpeita ja luomaan omistajalle motivaatiota lähestyä asiaa koiralähtöisemmin.

Kuitenkin meillä on missio, jota kohti me menemme. Me luomme arvojemme mukaista palvelua ja pyrimme koko ajan kehittymään tekemisessämme. Uskomme, että on asiakkaita, joille koiran kokemus tilanteessa ratkaisee. Sen vuoksi emme voi pyörtää periaatteitamme.